Le dressage

Il est six heures du matin. La porte n'ouvre qu'à huit heures.

Devant le bâtiment, la file est déjà longue. Des gens debout, un dossier sous le bras, qui ne se plaignent pas. Ils sont arrivés tôt parce qu'ils savent. Ils savent qu'à huit heures il sera trop tard, que l'agent arrivera quand il arrivera, que le papier qu'ils viennent chercher demandera peut-être un deuxième jour.

Personne ne s'énerve. C'est le détail le plus frappant : personne ne s'énerve.

Quelqu'un a appris à ces gens que leur temps ne comptait pas. Pas en une fois, pas par un discours. Par des années de petites files, de guichets fermés sans raison, de « revenez demain » sans excuse. Jusqu'à ce que se lever à cinq heures pour un tampon devienne une compétence, et non une humiliation.

Ce n'est pas de la patience. La patience, c'est un choix.

Ça, c'est du dressage.